再次清点人数，好不容易该到的都到了，大巴驶上高速，往壶口瀑布开。

刚走不到一个小时又有人要上厕所。

景区购物店，刺头男再次将不要脸本色出演，站门店外耍赖，说自己没看合同。

老板以和为贵，叫来余欢喜，商量说，“他既然不想进店，也别站在门口。”

影响不好。

余欢喜好劝歹劝，刺头男油盐不进。

“……”

他就在门口打转。

只要老板出来，他就耍赖皮，一副你看不惯我又干不掉我的死样子。

“虎哥，你去车上歇着吧，”余欢喜找到关窍，“不用你补团费。”

刺头男一听麻利走了。

其实，他不走的理由特别简单，合同上明确写了，不进店需要补团费。

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剩下几天活生生的煎熬。

八月阵雨多，很常见，走出考古博物馆，刺头男又怪余欢喜，嫌没提醒他带伞。

“……”

全车都带了伞，只有他淋雨，还倒打一耙指责导游工作不到位。

好不容易苟到最后一天，送站。

余欢喜收到徐荣消息：【你这个团好几个投诉了！】

附带一张后台截图。

徐荣：【这人后台留的回访电话是空号，打不通。】

“……”

余欢喜蹲在路边差点没起来。

真的。

素质差就不要出来旅游找存在感了。

那时。

余欢喜尚没意识到，一切是个局，从她和庄继昌恋情由暗转明，就有人盯上她了。

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投诉就像雪片。

嫌兵马俑暑假人太多，让导游给清场。

通知早上七点开餐，结果超了五分钟，投诉导游想饿死他们。

在花丛拍照被蜜蜂蛰了，大吵大闹怪导游没告诉她花里有蜜蜂，非要赔偿。

客人带小孩在天安门广场撒尿，被便衣带走了，投诉嫌导游没有提醒。

投诉城墙和不夜城没有空调。

……

半个月不到，余欢喜的投诉犹如井喷。

洪量引擎里各种指名道姓“避雷凤城”“再也不来了”。

搞得她有点心态崩溃。

这天。

长线团回凤城，晚上有夜游不夜城的行程，刚安排客人做上汉服妆造。

庄继昌电话进来。

“欢喜，王总朋友来了，你接一下。”

“……”

王总。

唛斯啤酒王柏林。

第163章 小概率事件

余欢喜想起吃日料时他说的话。

王柏林家人来凤城小逛。

“可是……我这……”还有客人，一时语塞，她到底没说出口。

诚如庄继昌所言，没占用上团时间。

这都不是套团而是叠团了。

资本家压榨剩余价值，现在得叫奴隶主，获取利润，还得全方位提供情绪价值。

看庄继昌面子，她不好拒绝。

不夜城夜游行程固定，做好妆造后，客人自己逛，基本上90分钟左右，然后到点集合，再统一送回酒店。

也就是说，她可以打个时间差。

“行吧，位置发来。”余欢喜挂掉电话。

紧接着，庄继昌发来定位。

大乐城门口，离她现在的汉服馆倒是不远，于是，安排好客人，余欢喜边打电话，边去接另一拨人。

希望不要碰到原团客人。

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不夜城表演晚上比白天好看。

最出圈的是不倒翁和贞观之治，那个丢刀侍卫小哥曾一度火爆全网。

还有华灯太白，李白和现场游客一问一答，背诗互动参与感十足。

最出片的，要数胡旋舞。

旋转似风拂花，舞蹈如星耀霄。

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凤城地方邪。

离音乐厅还有一百米，胡旋舞表演跟前，余欢喜正讲造型来历。

“余导！”客人叫出声。

音调不高，惊喜中夹杂着不解，余欢喜迟疑一下，回头挥挥手算打招呼。

“我们没有讲解吗？”客人问的开门见山，不高兴直接写在脸上。

其实，导游与游客，关系敏感而脆弱。

人格角度出发，彼此是平等的，可签了合同，以提供服务为基础，无法实现对等。

一旦出现利益冲突，分分钟变脸。

伸手不打笑脸人简直是服务行业铁律。

余欢喜礼貌笑笑，“咱们合同上不夜城是自主游览，不包含讲解。”

过去，她还会从利他视角替客人考虑。

团带得久了，人见得多了，深谙多一事不如少一事，眼下只